近日，2019年度瑞安市文明单位名单出炉，市卫生监督所陶山分所、市退役军人事务局、市中医院等17家单位上榜。

　　近年来，瑞安市高度重视文明单位创建工作，文明单位创建机制不断优化，创建领域不断拓宽、创建内涵不断丰富。

　　在文明之风的吹拂下，文明之花在瑞城悄然绽放，这些文明单位在时代发展的浪潮中，不断加快奋进的步伐。他们正在用希望浇灌一方沃土，用文明细胞激活城市活力，更多内化于心、外化于行的精神与品质，丰富着文明的底色，让文明的风气渗透进市民的心底。

　　华东医药温州有限公司：

　　全力护航防疫物资供应

　　每个行业，都需要一种精神。用什么来引领医药物资保障事业发展？华东医药人给出响亮的口号：采撷精品、惠及人人。

　　华东医药温州有限公司成立于2006年，经营包括麻醉药品在内的所有中西药品和医疗器械、设备、诊断试剂等的批发和零售。自公司成立以来，业务额连年稳步增长，销售网络覆盖温州市全区域，曾获得“温州市百强企业”第31名等荣誉。

　　在追求高品质经营的同时，华东医药也在不断丰盈自身的企业文化。“在我们的经营口号中，‘惠及人人’是公司更长远和有意义的追求。”华东医药温州有限公司总经理谢兵说。

　　20多天无休，每日往返外地转运物资，通过各方渠道采购235万个口罩、12.8万件防护服……物资有保障，战“疫”才有力量，疫情期间，华东医药用种种行动印证了自己的口号，成为我市防疫物资供给的坚实后盾。

　　2019年大年三十起，华东医药公司的医疗器械采购部门就没停歇过。疫情爆发时，全国各地的防疫医疗物资库存告急，华东医药现有合作生产企业已无法正常供货。林薛承是医疗器械采购部门的经理，接到上级指令后，他带领部门迅速投入工作状态，在全国范围内采购物资。

　　早上8时到凌晨1时，林薛承的电话就没“休息”过。“每天拨打和接听的电话超过300个，还需在700多条信息中快速筛选有价值的供货信息，同供应商确定价格和质量。”林薛承说，那几天是关键时期，每天只睡5小时，做的梦都是在打电话采购和希望采购成功。每日的早出晚归，让林薛承和儿子5天打不到照面。“儿子还以为我瞒着他出去旅游了。”林薛承苦笑道。

　　经过几天的“奋战”，除夕前一天，采购部门终于敲定了医用口罩和防护服采购货源信息，并立即组织采购。

　　如何保障货物安全送达是物资供应的重要一环。华东医药采取“专车配送+顺丰直达”相结合的方式，第一时间从各货源地及时起运。因卡口交通管控，公司运输人员时常需开车到宁波、绍兴等地转运物资，再每天从台州往返运送，司机几乎天天半夜才下班。

　　“起运期间，物流信息的更新图变成了部门人员心情的晴雨表，刷新物流信息代替了刷朋友圈。”林薛承说，凡物资运送的车辆进入温州境内，他都到高速路口守候，确保卸货万无一失。

　　经过7批次的物流运输，从全国各地调集来的防疫物资分别于农历年底和春节期间到达瑞安，充分保障了全市防疫物资在春节期间的供应。

　　其实，华东医药在疫情紧急时刻的积极作为，是多年来企业文化沉淀而成的精神内在。在华东医药，有这样一个“好人团”，由十几名员工自发组成，他们时常和市场监督管理局工作人员一起，深入高楼、马屿、湖岭等地，开展“上山进岛”送药服务和义诊活动，将实实在在的民生服务送到村民身边。他们还时常去敬老院、福利院等地看望老人和孩子，为他们送去生活物资和真挚关怀。“我们的公司就像个温暖的大家庭，我们也想把这样的温暖带给身边需要帮助的人。”该公司员工黄捷说。

　　文明的底色是什么？华东医药给出的答案是敬业。

　　黑眼睛公益发展中心：

　　聚焦未成年人健康成长

　　“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明”，黑眼睛公益发展中心负责人梁锋说，顾城的这句诗是黑眼睛公益发展中心名字的由来，也是初心。

　　黑眼睛公益发展中心成立于2011年，于2013年底在市民政局登记注册，是全国首家经民政部门依法认定为“慈善组织”的民间草根机构，也是获浙江省首批社会工作专业人才实训基地的5A级社会组织。

　　用黑色的眼睛寻找光明，黑眼睛将视线聚焦在了未成年人的健康成长上。

　　为了让迷途羔羊不再迷茫，让曾经失足的青少年重拾希望，2014年，市检察院、团市委、黑眼睛联合启动涉罪未成年人的帮教项目《雏鹰再飞·未成年人附条件不起诉》，这标志着浙江省首个司法部门借助民间社会组织力量开展涉罪未成年人帮教服务的社会治理项目正式启动。

　　“项目以‘团干+社工+志工’帮教模式，组建帮扶团队，从心理、法制、就业等方面帮助涉罪未成年人复归社会。”梁锋介绍。去年，该项目累计帮教涉罪未成年人29人，目前在帮教人数11人，已帮助13名涉罪未成年人顺利复归社会，其中3人考上大学，9人参加工作，一年后再涉罪率为零。

　　社会组织介入渉罪未成年人帮教，当年的“大胆”之举，如今成为青少年事务社会工作涉罪未成年人帮教领域的“瑞安经验”，引来全省乃至全国关注，目前该项目的服务模式已覆盖全省11个地市，取得良好社会效益。该项目还获得了第三届中国青年志愿服务公益创业大赛金奖、全国社会组织“伙伴计划”优秀项目、浙江省优秀志愿服务项目等荣誉称号。

　　其实，黑眼睛做的远不止如此。2014年11月启动“守护明天·未成年人安全教育”，组建公益讲师团，围绕防性侵、防溺水、防霸凌等主题在学校和社区开展安全教育；2017年成立全国首个由民间慈善组织筹建的未成年人观护基地“葵园”，依托该基地每周面向青少年开展公益课堂；2018年6月起，开展“高墙里的阳光课堂”，社工每周到看守所，为监区的在押未成年人开展亲子教育、生涯规划、法制教育等主题的课程；孵化公益组织，不定期开展机构能力建设、项目策划与运营等专业化培训，陪伴初创型公益慈善类社会组织成长；疫情期间，通过网络申报的方式招募志愿者，参与一线抗疫卡点的值守和排查，并自购防疫物资，赠送给我市部分学校和外省边远山区……

　　春日里的葵园，生机勃勃。在梁锋看来，青少年也应像向日葵种子一般，向阳生长。而公益事业，也应像那蓬勃生长的向日葵，坚守、向上、充满希望。悉心培育与呵护“向日葵”，黑眼睛一直在路上……

　　文明的底色是什么？黑眼睛给出的答案是坚守。

　　市中医院：

　　让志愿服务与公益慈善融入救死扶伤

　　“生命所系，健康相托”，群众安危是市中医院白衣天使最大的牵挂。如新冠肺炎疫情期间，奔赴武汉前线的ICU主任张林利和呼吸内科护师单霞霞，坚守在本院隔离病房的医护团队，疫情期间还派岀一大批“救火队员”支援市第三人民医院、市疾控中心和温州医科大学附属第一医院等各处，在本职岗位谱写了“医者仁心”的篇章。

　　医院以重点学（专）科建设和人才培养为抓手，为文明服务奠定坚实的业务基础。现有“中西医结合消化病学”等省中医药重点学科、重点专科各2个，“中西医结合代谢内分泌”等温州市医学或中医药重点专科共10个，全国基层名老中医药专家、温州市名中医传承工作室各1个，并陆续通过全国心脏康复中心、全国高血压管理达标中心重要专业认证。

　　救死扶伤的更高境界，是暖心。

　　市中医院深谙此道，将志愿服务和公益慈善融入工作的常态中。

　　“大伯，检验报告单在这边，我帮您自助打印。”

　　“阿婆，您走路不太方便，可以借用那里的共享轮椅。”

　　……

　　走进这座全国“敬老文明号”、浙江省绿色医院和温州市“群众满意医疗卫生服务窗口”单位，这样轻声细语的温馨提示，令人如沐春风。门诊室外，总能看见忙碌的蓝马甲为群众提供帮助。

　　环境优雅的名中医馆、生机盎然的利济百草园、曲径通幽的中医文化长廊等场所，无不流露岀“以人为本”的服务理念，努力打造花园式就医环境。坡道、过道扶手等无障碍设施遍布门急诊、住院部等，一站式综合服务中心“一岗多能”整合强化原有功能，方便群众“最多跑一次”。自助服务机和影像胶片取片机、共享轮椅、母婴哺乳“妈咪暖心小屋”等设施一应俱全，还不断推出“刷脸就医”、住院床位集中调配等新举措，通过软硬件“两手抓”积极引导文明就医，构建和谐医患关系。

　　市中医院还以充分践行公立医院社会责任为己任，2016年以来已连续四年开展“大爱瑞安·净血护肾”慈善项目。据不完全统计，携手市慈善总会和社会爱心企业共投入105余万元帮助困难群众血液透析5万余次。社工部牵头引入社会力量坚持在院内门诊等处，或赴敬老院和孤寡老弱贫困家庭上门开展志愿服务，累计近19万人次。眼科十几年来通过市残联白内障复明工程慈善项目为全市3000余名困难患者免费施行手术，筛查义诊服务对象在此基础上有数倍之多。2018年9月以来，急诊科组织多名心肺复苏专家深入全市机关部门、企事业单位和社会团体巡回举办15场公益培训，受益2000余人次。2019年5月，护理部在“国际护士节”到来之际举办自制中医养生保健用具义卖，将筹集善款用来资助部分困难患者、慰问生活艰苦孤寡老人等弱势群体。医院每年还组织职工集体献血缓解“用血荒”。

　　文明的底色是什么？中医院给出的答案是服务。

　　记者手记

　　“文明”不是遥不可及的抽象名词，而是一种可见、可感、可分享的正能量，它的本质是每个人身体力行、为梦想拼搏、奉献社会。

　　文明的底色是什么？2019年度瑞安市文明单位给出了三个关键的答案：敬业、坚守、服务。其实，我们知道，文明还有更多意义和内涵蕴藏在更多文明单位的日常工作中。

　　点滴水珠汇成江河，繁星闪耀照亮夜空。我们在享受文明单位、文明城市创建结出的累累硕果同时，也应清醒地认识到，社会的文明还需要每个人的进一步参与。只有每个人注意自己的一言一行，文明之风才能汇成一股浩荡的东风，吹遍城市的每个角落。

　　文明的底色是什么？这是一个开放式命题，更多答案值得我们去找寻、作答、实践。