这是瑞安优化创新创业环境，加快推进办事“最多跑一次”改革，让群众办事变得更加方便快捷、顺利的举措，为群众和企业带来福祉。以前，群众办一件事情往往要跑许多路，甚至冤枉路。办完一件事，来来回回至少需要半天，甚至一天，把时间和精力都浪费在了路上，还引起了群众对政府部门工作人员的误解和埋怨。现在去政府部门办事“最多跑一次”，不仅节省了时间，又节省了费用，群众喜上眉梢，否则跑断腿，磨破嘴……群众办事 “一直在路上”。
过去，老百姓来政府部门办事，门难寻、脸难看、事难办屡见不鲜。要想把事情办得快、办得顺、办得妥，首先想到的是托关系、找熟人、走后门。如果按原来“正常”程序办事，特别是细节多的事，不说跑一次，就是跑几天甚至更长时间，恐怕也难办成功。
中央提出简政放权、放管结合、优化服务三管齐下改革。“最多跑一次”就是改革创新，通过改革给人民群众带来更多获得感。现在一些地方政务服务窗口，审批事项太多太繁、办事程序不科学、效率低下、推诿扯皮等问题还依然存在，与群众的要求和愿望背道而驰。如广州市政协委员画的行政审批“长征图”，办一个项目，要跑上百个部门，盖108个图章，还要等待799个审批日；有位百姓为办个护照，来回工作地和家乡跑6趟，只为主管部门审批去开证明；更有的为了减轻自己的责任，让百姓到处去开“我妈是我妈”、“我爸是我爸”的荒唐证明，群众百辩无门、叫苦不迭。“最多跑一次”的作风转变，就是提升政府社会治理和服务百姓的能力与水平，提高了办事效率。否则为人民服务只是挂在墙上、写在纸上、说在嘴上，没有落到实处。
瑞安先后两批共公布了1100多项服务事项清单，覆盖到所有百姓办事项目，是服务百姓的利好政策。确保“最多跑一次”改革落地见效，就要把群众所望放在心坎上，制订实施细则，办事流程从简，程序公开透明，需要哪些材料讲得明白清晰。同时在相关职能部门和主管部门的网站、微信公众平台公布相关要求，让群众办事之前，能够细读到办事流程与准备该准备的材料。只要信息畅通，办事流程可查询，“最多跑一次”决不是一句空话。（陈桂芬）